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FAQ
1. Wie erfolgt eine Bestellung?
Bestellen Sie bitte in unserem Online Shop oder per Fax. Nennen Sie uns die gewünschte Lieferadresse und die gewünschte Versandart (DHL, GLS oder UPS). Der Versand erfolgt nach getätigter Vorkasse entweder per Banküberweisung sowie den Bezahldiensten PayPal oder Sofort Überweisung. Die Ware wird von uns schnellstmöglich nach Zahlungseingang verschickt.
2. Bankverbindung für Vorauskasse bzw. PayPal?
Bankverbindung: Volksbank Chemnitz eG
IBAN: auf Anfrage
BIC: aur Anfrage
oder für
PayPal-Zahlungen „Geld senden“ an E-Mail-Adresse: info@vario-fix.de
3. Können die Halterungen auch in Baumärkten erworben werden?
Der Kauf ist nur Online über unseren Shop, bei Amazon, Ebay oder Hood möglich.
4. Versand nach Österreich, in die Schweiz, andere EU Länder, Welt?
Der Versand ist selbstverständlich möglich, Kosten richten sich Gewicht. Wir erstellen auf Anfrage ein Angebot über die Versandkosten. Gewicht bis 3.0 kg 14,80 Euro, über 3.0 kg bis 5.0 kg 15,50 Euro, über 5.0 kg bis 10.0 kg 17,40 Euro, über 10.0 kg bis 15.0 kg 19,90 Euro, über 15.0 kg bis 25.0 kg 23,30 Euro, über 25.0 kg bis 30.0 kg 26,70 Euro, über 30.0 kg bis 40.0 kg 33,80 Euro, über 40.0 kg bis 50.0 kg 65,30 Euro.
5. Kauf von Extra Haltebügeln für einen weiteren Blumenkasten möglich?
Sie können einfach im Shop weitere Haltebügel bestellen. Voraussetzung ist eine vorhandene Spannstange.
6. Balkon Anbringung möglich?
7. Größen möglich über 1,50m?
Fensterlichtenbreiten bis max. 1,60m sind mit Spannstange möglich. Darüber hinaus biegt sich die Spannstange zu sehr durch und ein sicherer Halt kann nicht mehr gewährleistet werden. Möglich sind jedoch auch die Befestigungsmöglichkeiten "VOR" der Fensterbank, um die Blumenkästen sicher anzubringen.
8. Kontaktmöglichkeiten?
Homepage: www.vario-fix.de
Tel: +49 (0) 37603 / 50 266
Fax: +49 (0) 37603 / 30 88
9. Nutzung von Emsa Landhauskästen?
Die Emsa Landhauskästen passen in unsere 15er Standard Halterungen. Extra Kauf von Universal Halterungen ist nicht nötig
9a. Nutzung von Lechuza Blumenkästen?
Die Lechuza Blumenkästen passen in gesonderte Haltebügel, fragen Sie bitte bei uns nach. Die Artikel befinden sich in der Entwicklung.
10. Nutzung auf einer Rollschicht (Klinkerfensterbank) statt Fensterbank möglich?
Auch auf einer Rollschicht (Klinkerfensterbank) ist die Nutzung unserer Halterungen im Normalfall möglich. Verwenden Sie die Standard oder Spezial Haltebügel.
11. Falschlieferung - Retour?
Im Falle einer Falschlieferung senden Sie uns bitte eine e-Mail an info(at)vario-fix.de. Wir schicken Ihnen dann den Link für das Retourlabel zum Ausdrucken zu oder klicken Sie auf nachfolgenden Link, um Ihre Daten im DHL-Retourenportal selbst einzugeben: https://www.dhl.de/retoure/gw/rpcustomerweb/OrderEntry.action?hash=15ace1101a6f4b5cbcf991d5d9e9e10aad6588ff40d7f9ae500b6c69940ad9f6
Sollte Ihnen die gelieferte Ware nicht gefallen, können Sie von Ihrem Widerrufsrecht gebrauch machen.
12. Abholung in unserer Filiale??
Mo. - Do.: 08:00-14:00 Uhr
Fr.: 08:00-12:00 Uhr
